Polityka zwrotu kosztów

Polityka zwrotów

Dziękujemy za zakupy w sklepie Carvio.

Prawo do odstąpienia od umowy

Klient będący konsumentem ma prawo odstąpić od umowy zawartej na odległość w terminie 14 dni od dnia otrzymania zamówienia, bez podawania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa zwrotu, należy poinformować nas o swojej decyzji, kontaktując się z nami pod adresem e-mail: carvio374@gmail.com

Warunki zwrotu

Aby zwrot został zaakceptowany:

produkt powinien być w stanie niepogorszonym,
produkt powinien zawierać wszystkie oryginalne elementy i akcesoria,
produkt powinien być odpowiednio zabezpieczony na czas transportu.

Do przesyłki warto dołączyć numer zamówienia, co przyspieszy realizację zwrotu.

Zwrot środków

Po otrzymaniu i sprawdzeniu zwróconego produktu poinformujemy Cię o wyniku rozpatrzenia zwrotu.

Jeżeli zwrot zostanie zaakceptowany, środki zostaną zwrócone tą samą metodą płatności, którą dokonano zakupu, chyba że uzgodniono inaczej. Zwrot nastąpi nie później niż w ciągu 14 dni od dnia otrzymania informacji o odstąpieniu od umowy, z zastrzeżeniem możliwości wstrzymania się ze zwrotem do czasu otrzymania produktu lub dowodu jego odesłania.

Koszt odesłania

Koszt odesłania produktu do sklepu ponosi klient, chyba że obowiązujące przepisy prawa stanowią inaczej lub sklep postanowi inaczej.

Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem

Jeżeli otrzymany produkt jest uszkodzony, wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, prosimy o kontakt pod adresem carvio374@gmail.com w celu jak najszybszego rozwiązania problemu.